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天铁:国企思辨
发布时间:2006-9-21 20:13:25 新闻来源:中国企业报 2002-6-12  发布人:彭飞  张燕丽  


 
   编者按: 改革需要付出成本,改革就是在稳定中求发展,在发展中求稳定的过程。在改革的过程中,做好人的工作,是一切工作的重中之重,那么企业怎样才能真正做好人的工作,使其获得长足发展呢?天津天铁冶金集团给我们做出了榜样。相信您读完下面这篇文章后一定能有所收获。
  

        在日前召开的天津市第十三届人民代表大会第五次会议上,我们见到了天津天铁冶金集团党委书记、董事长、总经理刘志嘉。
  

        记者:天铁地处太行山区的涉县境内,是一个独立的工矿区,特殊的地理位置,客观上要求企业形成“大而全”,企业不得不办社会。在这种情况下,天铁是没有什么优势可言的,日前,天津市的医疗改革正稳步推进,我们想了解一下天铁在医疗改革方面的进展如何?
  

        刘志嘉:天铁的医疗改革成功了。改革之前,公司开支的医疗费每年以大于30%的速度递增。近3年来,医疗费不仅没有上升,而且有所下降。患重病的职工花十万八万元照样看病,花十多万元看病自己也只拿一万多元,若再有困难,缺多少补多少,由工会申报,搞互助医疗,绝不叫一个人在医院门口进不去。天铁的职工医院一年消耗1000多万元,医疗费消耗2300多万元。通过改革,将费用控制在3000—4000万元。
   我的看法是:不改革就坐以待毙,而改革应为多数人所接受,换句话说,改革是为了提高人民群众的生活水平,医疗制度改革的目的就是病有可医。
  

        记者:看得出来,天铁在千方百计地为职工创造良好的生活和工作环境,那么,光从物质上给予保证,而精神上的充实是怎样做的?换句话说,天铁的思想政治工作是怎样开展的?您是怎样看待人的问题的?
  

        刘志嘉:企业好坏看人气,人气就是思想状态如何。如果哪个下属单位连续两次出现事故,我们不是去问事故本身,而是问思想状态如何?到底是什么问题,是上面的领导问题,还是下面的管理问题;是奖金分配问题,还是工资分配问题。每当生产的某个环节不太好时,副总经理着急,我就说,你们去调查一下,有什么思想疙瘩。所有难办的事中,人的事最难办。同时,人的问题是变动的,永远达不到一个理想的状态,但也促进你,人的事永远办不完,人的事必须要办好。
  

        记者:思想政治工作体现了一个企业的文化底蕴,企业文化是一个企业的信念与命脉,您认为天铁的信念是什么?优势又在哪里?
  

        刘志嘉:我觉得搞企业首先要实事求是,你的企业怎么干?不是干给别人看,要看结果。真的要解决具体问题才行。这么多年来,天铁的工作有两个最基本的宗旨:一是实事求是,二是做好人的工作。
   实际上,天铁是由一群“不太聪明的人”干好的。那么多劣势,只有一个优势;国有企业,职工是企业的主人,这是根本。企业存在的价值就在于创造财富,只有创造财富,企业才能生存下来,而企业存在的关键在于人。人这个文章太难做了,以人为本都这么说,但做法、理解就不一样了。
  

        记者:改革是渐进的,从计划经济到市场经济,一些国有企业的职工面对改革表现出了不适应。在他们看来,他们要对企业从一而终,而企业到什么时候,都不能不管他们。您怎样看待终身服务制?
  

        刘志嘉:在国内外,有一些企业推行职工终身制的管理。只要企业能正常发展,希望职工终身服务。那种用你三天就不用了,生活也不负责,工资也不负责,对人招之即来,挥之即走的做法,是缺乏情理的。天铁希望职工终身为企业服务,一方面敞开大门允许人走出去,另一方面引进人才也有所选择。当初天铁也流失了一些科技人员、管理人员、教师、医生,现在在新单位工作都有了成就、生活过得很好,可当初他们是哭着走的。如果当初能为他们创造良好的环境,他们就不会走了,问题是当前的劳动人事制度限制了他们,施展不了才华。如何吸引并留住企业需要的人才是企业领导者最重要的工作,尤其是在国有企业。
   依靠职工办企业是我们厂一个实实在在的宗旨。我们的职工干起活儿来不怕脏不怕累;我们的职工热爱自己的工厂,体现了企业主人翁的责任感,发挥出聪明才智,如:公司实行设备物资招标,比价采购,采购负责人对每个细节都向供应商问个仔细,斤斤计较、讨价还价,为此不少供应商认为我们是“私营企业”;我们的职工有很多一生坚守着单调枯燥的操作岗位:天铁地处太行山区,是独立的工矿区,传统的冶金产业对人的要求是多层次的。2万多人的企业有几千个操作岗位和工作岗位,一些人呆不住,走了,这是职工个人与企业不适应造成的。所以把留下来的人培养好、并把企业所需要的人员留下来,并使其安心为企业服务,应该是管理者的重要工作。
  

        记者:天铁发展到今天,是否主要得益于人?
   

        刘志嘉:天铁发展到今天,得益于4点,即:坚定不移地发挥国有企业的政治优势;不失时机地推进改革;抓住两个关键:技术进步与管理进步;抓好凝聚力工程。比如,坚定不移地发挥国有企业的政治优势:你的企业有什么优势,劣势是什么?必须搞清,否则,你怎么知道自己立足点在哪里?当初人家都有一个挺悲观的思想:所有国有大企业基本都是亏损状态,市场压力很大。单一的产品,高高的成本,从计划经济模式演变过来,对市场经济多有不适,逼得大家减员增效,下岗分流。这些我都不反对。照我的办法,我认为:国有企业的优势实际就是个“人”。有人不能接受我这种说法,企业那么困难,人员那么多,你怎么还说这是优势呢?但我就是这么认为。
  

        记者:外界环境的变化,迫使天铁较早地步入市场经济轨道。行之有效的思想工作,为企业的发展打下了基础。天铁也曾经断粮,但从思想上就事事靠自己,从来不等、靠、要,天铁给思想政治工作赋予了新的内涵,追求职工、企业、社会三者利益的最大化,而不是说大话、说空话。对于“坚定不移地发挥政治优势”,您怎样理解?
  

        刘志嘉: “坚定不移地发挥政治优势”,真正的含义是解决职工的生活问题。依靠职工办企业,不能光说,要正着说,倒着办。所谓正着说就是依靠职工办企业的思想坚定不移,并努力形成共识;所谓倒着办,就是从职工最基本的利益做起,确保“主人”地位。
  

        记者:改革不可能一帆风顺,一些国有企业的职工下岗后,人就是不肯走,天铁是否有类似的情况,您是怎样处理的?
  

        刘志嘉:改革就是改变那些传统的、不适应社会发展的制度和习惯。做每件事情,一些群众都会有相对的滞后性,再好的想法职工不理解根本行不通,生气、着急都没用,只能做工作,引导他们。我们的做法是教育人、改造人。对于改革,天铁采取的是不失时机地推进方式,而不是搞“运动”式。
   你讲的下岗,天铁叫转岗。一些人从原岗位转到另一个岗位,可以修公路、搞土建工程,还可以种树、打扫卫生,要保证他有必要的收入。有了生活保障,有了安全感,这样人们的生活就安定了。只有生活安定才能热爱生活,只有热爱生活的人才能热爱工作,才能关心同志,才能奉献社会。所以我们的出发点就是要把职工的生活搞好,不然连自己都关心不过来的人怎么能关心别人?怎么能谈奉献精神?
  

        记者:您强调了思想政治工作的重要性,但是,有些企业却强调以制度管人的重要性,可以说,两种思路一个是刚,一个是柔,您认为,用思想政治工作转化人与用制度约束人哪个更有效?
  

        刘志嘉:靠什么把职工凝聚起来?完全靠制度?不可能。只能靠制度管理人。管人也不能往“死”里管,而要往“活”里管,越管越活才行。
   在天铁,非常注重制度管理。制度由企业的人制订,去约束企业的人。制度是企业文化的一种体现形式。天铁从不依靠个人说了算,而是依靠组织管理。遇事该找谁找谁,该谁的事谁办。评价一个人,不是问你干了多少事,而是该干的事干好了没有。例如:铁厂从不允许批条子,如果哪位领导依仗职权批条子,属于违纪,要受到处罚。在这问题上,天铁是有深刻教训的。1994年天铁销售收入为18亿元,就因为一些人批条子,使企业外欠款达到14亿元。在这个问题上,领导干部要明白:你批一个,下面就敢批三个。
  

        记者:管理上的不同,反映了管理思想的不同,也说明了企业文化的独特性。天铁不同于其他企业的独到之处在哪里呢?
  

        刘志嘉:天铁是由计划经济发展而来的企业,讲优势不多,讲劣势一大堆:一是冗员,二是设备陈旧,三是产品单一,四是地处偏僻,交通不便,五是厂办社会(年消耗五、六千万元)。在如此环境中,企业靠什么发展起来?我始终强调一点:“要胡服骑射,不要邯郸学步”。
  对于学先进、学典型,我们的做法是:一不束之高阁,二不照抄照搬。束之高阁,你要走弯路,而照抄照搬也行不通,在市场经济环境中,每个企业都应有自己的特色和优势,例如学邯钢,天铁主要学它的成本管理,而现场管理则向济钢学习,生产节奏向安钢学习。市场经济就是要你搞出自己的特色来,否则,你永远发展不起来,对于学习,要搞胡服骑射,而不要邯郸学步。如果一味地盲目学习,就会连路都不会走了。这个历史的教训不能再重复到天铁了。
  

        记者:从您的介绍中,我们感到,天铁管理思想的核心就是“博采众长,为我所用”。在某种意义上讲,这种思想直接造就了企业独特的文化氛围,而天铁在市场中的胜出也有了最直接的解释。
  

        刘志嘉:是的。在天铁,“学先进、找差距、抓管理、上水平,坚决克服小胜即满和固步自封”的思想已成为大多数职工的一个思想共识,我们是最早搞起对标管理的企业,就是与全国同类企业的最好指标相对照,凡是超过我们的,一定要派人去调研,如果同口径下确实超过我们,那天铁就一定要挖潜。
  

        记者:那么,您能否总结一下,天铁的核心竞争力在哪里?
  

        刘志嘉:我认为天铁的核心竞争力就体现在凝聚力上。所有企业对核心竞争力的理解都是不一样的,有的企业是新技术,有的企业是人才开发,而我们则体现在巨大的政治优势上。核心竞争力很大程度上体现为企业整体适应市场的能力。有了凝聚力,职工就有了共识。企业是职工的载体,是一条大船,职工靠它度过难关,而大船只有在职工的驾驭下才能前进。企业只有真心爱护职工,那么,当企业面对困难时,才能依靠职工度过来。这是生存压力迫使我们找到的企业优势。
   依靠凝聚力,天铁对未来充满信心与雄心,采访中我们获悉,天铁在技术改造上的投资逐年加大,今年的投资达6亿(其中包含在天津市内的部分企业);依靠凝聚力,天铁将创新管理作为企业发展的灵魂,以改革的思路抓管理、以创新的观念抓技改,走出了一条适合自身实际的低成本扩张之路,形成了颇具特色的管理体制与管理机制,实现了持续、稳定的发展。

       1999年天铁跨入全国520家重点企业行列(第138位)。成为天津市十大企业集团之一。2000年实现销售收入比1995年翻了一番,体现了天津市跨越式发展的要求。通过公司经济结构的调整,天铁的发展速度及质量进一步提高。2001年实现销售收入52.59亿元,工业增加值11亿元,工业总产值28.2亿元,利税4.3亿元,成为天津市着力打造的十二大工业百亿集团之一。

 

 
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